Ландырева Татьяна Юрьевна

Здравствуйте. Мы очень сожалеем и считаем такую ситуацию недопустимой! Приносим Вам и малышу искренние извинения за действия врача. С доктором провели работу и приняли определенные управленческие решения. Надеемся, что обращения к другим нашим специалистам принесут только хорошие впечатления и крепкое здоровье Вашей семье.

Здравствуйте. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и о том, что Вам и доктору не удалось достичь взаимопонимания. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. С доктором проведена беседа о коммуникации с пациентами. Рассчитываем, что подобное не повторится. Желаем, чтобы любые последующие посещения клиники в случае необходимости, были для Вас полезными и приятными.

Добрый день. Мы провели проверку качества оказанной медицинской услуги – консультации врача-оториноларинголога и выяснили, что специалист осуществила полноценный врачебный прием: собрала и проанализировала жалобы и анамнез заболевания, провела осмотр лор-органов и пришла к выводу об отсутствии патологии из сферы профессиональных интересов и компетенций оториноларинголога. Были рекомендованы консультации нескольких смежных специалистов для дальнейшего диагностического поиска. Важно, что сам по себе результат обращения, при котором доктор исключил заболевания той системы органов, предположение о развитии которых возникло у пациента в первую очередь, уже не является зря потраченным временем и материальными средствами. Тем не менее, нам дорого доверие и удовлетворенность качеством услуг каждого пациента, а также важно установление истинной причины симптомов в данном случае и оказание помощи в их устранении, поэтому мы готовы оказать Вам дополнительное содействие в решении данной задачи. Благодарим Вас за обращение и желаем здоровья!