Отзывы

Спасибо за такой тёплый отзыв!

Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию и понимаем ваше разочарование — вы несколько раз уточняли форму справки и, разумеется, рассчитывали, что результат будет именно таким, как вы просили. Позвольте пояснить, что произошло. В клинической практике для посещения бассейна, как правило, не требуется справка строго по форме 086/у — этот документ используется в первую очередь для оформления детей в образовательные учреждения и не является обязательным для бассейна. Требования обычно устанавливает само учреждение, где вы планируете заниматься, и чаще всего достаточно общего медицинского заключения с результатами анализов. Важно, что для бассейна были собраны все необходимые анализы верно: перечень исследований, который вам назначили, действительно соответствует стандартным требованиям для допуска к занятиям. То есть по медицинскому наполнению ничего не потеряно — пройденные обследования полностью применимы. К сожалению, в ходе общения с колл-центром и регистратурой не произошло точного сверки формулировок: вы спрашивали о форме 086/у, а сотрудники не донесли до вас до конца, что в клинике оформляется медицинская справка для бассейна по установленной форме без присвоенного номера 086/у. Это наша недоработка в коммуникации — информация должна была прозвучать на этапе записи и оплаты, а не в кабинете врача. Здоровья вам и вашему ребёнку!

Спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Очень рады, что вы нашли своего врача и почувствовали себя в надёжных руках. Пусть лечение идёт на пользу, а впереди будет только улучшение!

Здравствуйте! Примите искренние извинения за эту ситуацию — понимаем, насколько это неприятно: вы всё сделали по инструкции, получили подтверждение, а в день приёма выяснилось, что запись не прошла. Такое действительно не должно происходить, и информация на сайте ни в коем случае не должна вводить пациентов в заблуждение. Мы обязательно разберёмся, на каком этапе произошёл сбой — в системе онлайн-записи, при синхронизации с расписанием центра или в коммуникации на месте. Если услуга УЗИ вам всё ещё нужна, поможем оформить новую запись — и проконтролируем, чтобы она точно закрепилась. Спасибо, что сообщили: именно такие отзывы помогают нам находить и исправлять слабые места в процессах. Сделаем всё, чтобы впредь подобного не повторялось.

Спасибо за такой высокий отзыв — он невероятно ценен и для клиники, и для самого врача! Очень рады, что вы считаете нашего кардиолога лучшим в Батайске — это серьёзная похвала, и мы обязательно передадим её доктору. Для нас важно, чтобы пациенты чувствовали уверенность в профессионализме врача и знали, что их здоровье в надёжных руках. Желаем вам крепкого здоровья! Если позже понадобится записаться на приём или нужна будет какая‑то помощь — мы всегда на связи.