Наши ценности

Всегда важно понимать, кому ты доверяешь свое здоровье, какие люди тебя будут лечить и как. Ведь это напрямую влияет на качество жизни, благополучие и психологический комфорт. Мы хотим рассказать о принципах нашей работы и объяснить, почему нам можно доверять.

Наша миссия

Мы работаем для того, чтобы все люди были здоровые, активные и чаще улыбались.

Наша цель

стать лучшими медицинскими центрами в России в формате "небольшая поликлиника у дома" и быть представлеными во всех крупных и средних городах России.

Ценности АВЕНЮ:

Забота о пациенте: внимательны к каждому пациенту и стремимся обеспечить лучший результат лечения.
Саморазвитие и профессионализм: учимся, внедряем новые методики, делаем нашу работу максимально эффективной.
Приверженность: мы соблюдаем принципы доказательной медицины и отечественных клинических рекомендаций.
Открытость и честность: создаем для коллег и пациентов атмосферу открытости, честности, справедливости и уважения. Врачи без лишних назначений - для нас не просто красивый слоган, а принцип работы всего коллектива.
Командность: мы команда профессионалов, всегда готовых прийти на помощь пациенту и коллеге.
Бережное отношение: бережем природу и рационально используем ресурсы.
Фокус на инновации: изучаем и внедряем новое для улучшения качества работы сотрудников и повышения клиентского сервиса.

Что мы делаем, чтобы быть полезными людям
и стать лучшими в своей нише:

Тщательный
отбор персонала

Все сотрудники, контактирующие с пациентами, имеют медицинское образование.

Новые врачи проходят строгий отбор, включая собеседование с врачами-экспертами, что гарантирует высокий уровень их профессиональных знаний и достаточный опыт, чтобы быть нашей частью.

Непрерывное
обучение команды

Весь медицинский персонал регулярно повышает свои «хард» (твердые, базовые) и «софт» (коммуникативные, гибкие, надпрофессиональные) скиллы (навыки, компетенции).

Для врачей это и направление на курсы повышения квалификации, и обучение с экспертами внутри клиник АВЕНЮ.

Для медицинских сестер и администраторов у нас есть собственный учебный центр, в котором мы работаем с каждым сотрудником индивидуально и подтягиваем все слабые стороны и в медицинских знаниях, и в сервисной составляющей.

Служба
контроля качества

Наш клинико-экспертный отдел (КЭО, отдел качества медицинской помощи) состоит из опытных практикующих врачей. Они контролируют качество работы своих коллег – врачей-специалистов, анализируя документацию и обратную связь от пациентов. КЭО следит за тем, чтобы врачи проводили тщательный осмотр, назначали только необходимые исследования и выбирали правильную тактику лечения.

Электронная
база знаний

Мы внедрили в свою медицинскую информационную систему функционал поддержки принятия врачебных решений (в медицинских кругах – СППВР).

Врач во время приема видит прямо в электронной медицинской карте те назначения для пациента, которые применимы к установленному диагнозу в соответствии с современными клиническими рекомендациями.

Решение о выборе предложенных системой назначений за специалистом, но она позволяет врачу рациональнее использовать время, отведенное на приём, позволяя сосредоточиться в первую очередь на самом пациенте.

Командный
подход

В нашей клинической сети трудится более 200 высококвалифицированных врачей, представляющих свыше 30 различных медицинских направлений для взрослых и детей. Такое разнообразие специалистов позволяет нам обеспечивать всестороннюю медицинскую помощь пациентам любого возраста.

Наши врачи-эксперты активно взаимодействуют с коллегами смежных специальностей. Это позволяет оперативно привлекать дополнительных специалистов к лечению пациента при необходимости.

Врачи каждого медицинского центра поддерживают постоянную связь как онлайн, так и при личном общении, что способствует быстрому обмену опытом и знаниями, а также своевременному направлению пациентов на дополнительные консультации.